Liputan11SITUBONDO – Untuk memastikan layanan Polisi 110 berjalan optimal, Wakapolres Situbondo Kompol Indah Citra Fitriani, S.I.K., M.Si., melakukan pengecekan di ruang Command Center Polres Situbondo, Jumat (5/12/2025).
Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan layanan aduan masyarakat benar-benar optimal dan siap merespon cepat berbagai laporan ataupun informasi dari masyarakat.
Didampingi Kabag Ops Kompol Ma’ruf, serta Kasi Propam dan Pamapta, Kompol Indah meninjau satu per satu perangkat teknologi informasi, sistem pelaporan, hingga kesiapsiagaan operator yang bertugas selama 24 jam. Pengecekan meliputi keterhubungan sistem, kondisi monitor, hingga prosedur respons ketika panggilan masuk.
Kompol Indah menegaskan bahwa layanan Polisi 110 merupakan garda terdepan dalam menerima aduan masyarakat. Karena itu, kecepatan operator merespon laporan sangat menentukan keberhasilan penanganan di lapangan.
“Keandalan sistem dan kesiapan personel adalah kunci. Masyarakat berhak memperoleh respon cepat dan profesional begitu mereka menghubungi layanan 110,” ujarnya.
Ia juga menekankan bahwa 110 adalah layanan bebas pulsa yang dapat digunakan masyarakat kapan pun, terutama untuk melaporkan gangguan Kamtibmas, tindak pidana, kecelakaan, atau situasi darurat apa pun.
“Silakan masyarakat tidak perlu ragu menghubungi 110 jika membutuhkan bantuan polisi. Laporkan segera bila melihat kejadian mencurigakan, kriminalitas atau membutuhkan kehadiran Polisi,” imbau Kompol Indah.
Saat ini Command Center Polres Situbondo telah dilengkapi sistem pelacakan lokasi pelapor, jaringan CCTV terintegrasi, hingga sistem dokumentasi digital untuk memastikan setiap laporan ditindaklanjuti personel di lapangan dengan cepat.
Kompol Indah menambahkan bahwa peningkatan kualitas layanan publik merupakan komitmen Polri dalam mewujudkan Transformasi Reformasi Polri, terutama di bidang pelayanan pengaduan masyarakat.
“Polres Situbondo memastikan layanan Polisi 110 selalu siap melayani masyarakat selama 24 jam. Jadi kepada masyarakat apabila butuh bantuan Polisi cukup tekan 110” pungkasnya.(sup)