Tulungagung, Liputan11.com – Pelaksana Tugas (Plt.) Bupati Tulungagung, H. Ahmad Baharudin, S.M., M.M., resmi membuka Pelatihan Peningkatan Kualitas Pelayanan di RSUD dr. Iskak Tulungagung, Rabu (15/4). Kegiatan tersebut digelar di Auditorium IDIK lantai 2 RSUD dr. Iskak.
Pembukaan pelatihan turut dihadiri Direktur RSUD dr. Iskak Tulungagung, dr. Zuhrotul Aini, serta Ketua Dewan Pengawas RSUD dr. Iskak, K.H. Fuad Syaiful Anam.
Pelatihan yang berlangsung selama dua hari, hingga Kamis (16/4/2026), diikuti sekitar 160 staf internal. Kegiatan ini menghadirkan narasumber dari Tim Manajemen Qolbu “Konco Papat”, yakni Dodo Mahendra, dr. Deny, Dewa Sulistya, dan dr. Syarif.
Dalam sambutannya, Ahmad Baharudin menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan di rumah sakit, tidak hanya dari sisi medis, tetapi juga pendekatan humanis kepada pasien.
“Pasien yang datang ke rumah sakit tidak hanya membutuhkan kesembuhan secara medis, tetapi juga pelayanan yang ramah, manusiawi, dan memberikan rasa nyaman,” ujar Ahmad Baharudin.
Ia menambahkan, rumah sakit juga dituntut mampu memberikan ketenangan psikologis kepada pasien.
“Rumah sakit diharapkan tidak hanya menjadi tempat penyembuhan secara fisik, tetapi juga mampu memberikan ketenangan psikologis serta menghadirkan rasa aman, nyaman, dan dihargai bagi setiap pasien,” katanya.
Ahmad Baharudin juga mengapresiasi terselenggaranya pelatihan tersebut. Menurutnya, kehadiran Tim Manajemen Qolbu “Konco Papat” dinilai relevan dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan.
“Pendekatan yang diberikan tidak hanya teknis, tetapi juga menyentuh aspek batiniah, spiritual, serta nilai keikhlasan dalam bekerja. Ini sangat penting dalam membangun pelayanan yang berkualitas,” ungkapnya.
Lebih lanjut, ia berpesan kepada seluruh jajaran RSUD dr. Iskak untuk terus menjaga semangat kerja dan memperkuat kekompakan.
“Terus kedepankan pelayanan yang humanis, jaga semangat kerja, dan perkuat kekompakan agar mampu memberikan pelayanan kesehatan yang optimal kepada masyarakat,” pesannya.
Di akhir sambutannya, Ahmad Baharudin secara resmi membuka pelatihan tersebut.
“Saya berharap seluruh peserta dapat mengikuti kegiatan ini dengan baik dan mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam pelayanan sehari-hari,” pungkasnya. (Tot)